Cancele em poucos cliques pela plataforma ou pelo suporte. Sem multa nos planos mensais. Acesso mantido até o fim do período pago.
O cancelamento da assinatura do Programa Oportunidados foi desenvolvido para ser tão simples quanto a contratação. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem necessidade de justificativas.
Como cancelar um plano mensal
Para planos mensais, o processo é extremamente direto. Você pode realizar o cancelamento de duas formas:
Cancelamento pelo programa
Acesse a área de Assinatura e Pagamento dentro do programa e clique em "Suspender a assinatura". O processo é realizado em poucos cliques, sem complicações.
Cancelamento pelo suporte
Entre em contato com nossa equipe através do chat do programa, WhatsApp ou e-mail ([email protected]). Nosso time está pronto para processar seu cancelamento rapidamente.
O que acontece após o cancelamento
Quando você cancela um plano mensal, não há cobrança de multa, taxa de cancelamento ou qualquer penalidade. Será debitado apenas o valor correspondente ao mês em uso — isso vale para qualquer forma de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.
Ao suspender sua assinatura, você continua tendo acesso completo ao programa até a data do vencimento do período já pago. O acesso só é interrompido após o final do vencimento.
Por exemplo: se você assinou no dia 15 do mês e solicita o cancelamento no dia 20, continuará com acesso total até o dia 14 do mês seguinte. Após essa data, o acesso é encerrado e nenhuma nova cobrança é realizada.
Atenção: prazo para evitar renovação automática
Se você não solicitar o cancelamento até o último dia útil de vigência do seu plano, a assinatura será renovada automaticamente por mais um período. No caso do cartão de crédito, a cobrança é processada automaticamente. No caso de boleto e PIX, uma nova fatura é gerada e enviada para você.
Cancelamento de plano anual
Para planos anuais, o processo de cancelamento segue dinâmica diferente devido à natureza do compromisso. Como o plano anual oferece desconto de 33% e parcelamento em 12 vezes sem juros, existe fidelidade de 12 meses.
Quando você solicita o cancelamento de um plano anual, o acesso ao programa é mantido até o final do período anual contratado. As cobranças mensais no cartão de crédito continuam normalmente até completar as 12 parcelas acordadas. Não há direito a reembolso ou interrupção das cobranças antes do término do período de contratação.
Inadimplência não é cancelamento
O não pagamento não caracteriza cancelamento imediato da assinatura. Quando há inadimplência, primeiro ocorre suspensão de acesso após 7 dias corridos sem pagamento. O cancelamento definitivo só acontece após 15 dias de inadimplência. Durante a suspensão, você ainda pode regularizar a situação e recuperar seu acesso.
Cancelamento por uso indevido
A Oportunidados reserva-se o direito de cancelar o acesso ao programa nos casos em que o assinante utilize o programa de forma diversa daquela estipulada nos Termos de Uso. Isso inclui tentativas de revenda de dados, uso de automações não autorizadas, compartilhamento indevido de credenciais ou outras violações contratuais.
Nesses casos, o cancelamento é realizado mediante envio de e-mail ao assinante, que deve ser respondido em até 24 horas úteis.
Seus dados após o cancelamento
Após o cancelamento, todas as suas informações incluídas no programa e histórico de pesquisas permanecem armazenados de forma segura enquanto a assinatura estiver ativa. Uma vez que a assinatura é totalmente encerrada e o acesso suspenso, esses dados ficam preservados para caso você decida reativar no futuro.
