Artigos detalhados e vídeos passo a passo sobre todas as funcionalidades. Disponível para assinantes na área logada. Aprenda no seu ritmo.
A Guia de Uso é o centro de ajuda completo da Oportunidados, onde você encontra artigos detalhados, tutoriais em vídeo e respostas para as principais dúvidas sobre o uso da plataforma.
O que é a Guia de Uso
A Guia de Uso é uma central de conhecimento desenvolvida para ajudar você a aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do Programa Oportunidados. É um recurso completo que reúne documentação, tutoriais passo a passo e explicações detalhadas sobre cada aspecto da plataforma.
Este recurso foi criado seguindo os mesmos pilares de atendimento da Oportunidados: objetividade, rapidez, eficiência, efetividade e cordialidade. Todo o conteúdo é escrito em linguagem simples e clara, evitando termos técnicos desnecessários e facilitando o entendimento para usuários de todos os níveis.
Como acessar a Guia de Uso
A Guia de Uso está disponível exclusivamente para assinantes do Programa Oportunidados. Para acessá-la, você precisa estar logado na plataforma com sua conta ativa.
Existem duas formas principais de acessar a Guia de Uso. A primeira é através do menu principal da plataforma: após fazer login, localize e clique na aba "Guia de Uso" no menu superior ou lateral. A segunda forma é acessar diretamente através do endereço app.oportunidados.com.br/billing/faqs.
Estrutura da Guia de Uso
A Guia de Uso está organizada em categorias temáticas que cobrem todos os aspectos do uso da plataforma. As principais categorias incluem primeiros passos, funcionalidades de pesquisa, filtros disponíveis, exportação de dados, interpretação de informações empresariais, uso de bases especiais como licitações e obras, assistente de IA, e questões de conta e assinatura.
Cada categoria contém múltiplos artigos específicos que abordam tópicos individuais de forma detalhada. Os artigos são escritos de maneira progressiva, começando com explicações básicas e avançando para usos mais sofisticados da funcionalidade.
Tutoriais em vídeo
Além dos artigos escritos, a Guia de Uso contém tutoriais em vídeo que demonstram visualmente como usar diferentes funcionalidades da plataforma. Os vídeos são especialmente úteis para entender processos que envolvem múltiplas etapas ou para ver na prática como determinada funcionalidade opera.
Os vídeos são curtos e objetivos, focando em demonstrar claramente o uso de cada recurso. Você pode assistir quantas vezes precisar para absorver completamente o conteúdo.
Complemento ao suporte humano
A Guia de Uso foi desenvolvida para ser um recurso de auto-atendimento que permite resolver dúvidas rapidamente sem necessidade de contatar o suporte. No entanto, ela não substitui o atendimento humano. Se após consultar a Guia de Uso você ainda tiver dúvidas ou precisar de esclarecimentos adicionais, o suporte está sempre disponível para ajudar.
Muitas vezes, a combinação de consultar primeiro a Guia de Uso e depois entrar em contato com o suporte para questões específicas é a forma mais eficiente de resolver problemas e aprender a usar a plataforma.
