Passo a passo
- Vá em Configurações > Assinatura e pagamento Clique em + Adicionar cartão.
- Preencha os dados do cartão Aceite os termos e clique em Adicionar cartão de crédito.
- Na lista de cartões, clique em Tornar principal No cartão novo, se ele ainda não for o principal.
Validação
A intermediadora de pagamento confere os dados enquanto você preenche. O botão só libera com os dados válidos e os termos aceitos. Se algo estiver errado, a tela avisa na hora.
Próxima cobrança
O cartão principal é usado na próxima cobrança da assinatura. Confira a data em Assinatura e pagamento > Próxima cobrança. Se houver fatura em aberto, vá em Configurações > Faturas e clique em Atualizar lista. Se ela continuar pendente, clique em Ver fatura para pagar.
Bônus
Bônus aumentam a cota de exportação de todo mês enquanto estão ativos. Com pagamento no cartão de crédito, a cota base dobra. Outras ações na plataforma, como completar o perfil, assistir aos tutoriais e indicar amigos, também dão bônus.
Cancelar a assinatura ou ter a conta suspensa por atraso anula todos os bônus.
Ao reativar, voltam só o do cartão e, quando elegível, o de indicação. Os outros não podem ser ganhos de novo.
O segundo e o terceiro cartão válidos dão mais 500 de bônus cada. Trocar um cartão por outro não aumenta o bônus.
Se algo der errado
- "Dados do cartão inválidos"
- Confira número, validade e código.
- "Preencha com dados de um cartão válido"
- Confira número, validade e código.
- "Ocorreu um erro ao processar seu cartão de crédito"
- Tente de novo ou fale com o suporte.
- "Limite de criação de cartões excedido"
- Fale com o suporte e conte que apareceu esse aviso.
Dúvidas comuns
Posso deixar dois cartões?
Quem não é administrador pode trocar?
Não resolveu? Fale com o suporte O suporte atende de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados.