Panorama do CNAE 82.20-2 — Atividades de teleatendimento
Atividades de teleatendimento englobam empresas que operam canais telefônicos para receber chamadas, atender clientes e registrar recados em nome de terceiros. A família reúne centrais de atendimento, serviços terceirizados de suporte ao consumidor, call centers e operações dedicadas à recepção de ligações. Há prestadores especializados em contratos empresariais contínuos e estruturas menores voltadas a demandas delimitadas, com diferenças relevantes na escala das equipes, na complexidade dos roteiros e no nível de supervisão. O perfil dos clientes atendidos também influencia horários, treinamento, infraestrutura e exigências de continuidade. Para empresas que fornecem a esse setor, esses recortes explicam necessidades variadas de telecomunicações, mobiliário, recrutamento, capacitação, segurança da informação e suporte operacional. Avaliar a natureza das chamadas, o modelo contratual e a intensidade da operação permite distinguir centrais com processos robustos de serviços enxutos de recepção e recados.
Quais são as Subclasses do CNAE 82.20-2: Atividades de teleatendimento?
Perguntas frequentes
Quantas empresas ativas existem na CNAE 82.20-2: Atividades de teleatendimento no Brasil?
Existem 5.448 empresas ativas no Brasil classificadas na CNAE 82.20-2: Atividades de teleatendimento do CNAE.
O que é a CNAE 82.20-2 do CNAE?
A CNAE 82.20-2 é o quarto nível hierárquico da Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), pertencente ao N-82.2 - Atividades de teleatendimento. Ela agrupa Subclasses de atividades econômicas do setor de Atividades de teleatendimento.
Quais são as Subclasses da CNAE 82.20-2: Atividades de teleatendimento?
Como prospectar empresas da Atividades de teleatendimento no Brasil?
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Agricultura, Pecuária, Produção Florestal, Pesca e Aquicultura
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Fabricantes, Distribuidores, Lanchonetes, Bares e Restaurantes
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Turismo e Hospedagem
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Educação
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Energia
Geradores e Distribuidores de Energia e Combustíveis
Tecnologia
Fabricantes, Distribuidores, Comércio Atacadista e Varejista
Transporte
Terrestre, Aquaviário, Aéreo, Carga e Passageiros
Saúde
Hospitais, Laboratórios, Clínicas Médicas, Odontológicas e Veterinárias
Serviços Financeiros
Seguros, Resseguros, Previdência Complementar, Planos de Saúde e Fundos de Investimento
Serviços Profissionais
Escritórios de Contabilidade, Advocacia, Marketing, Publicidade, Arquitetura, Engenharia e Consultoria
Indústria de Transformação
Produtos Alimentícios, Bebidas, Fumo, Têxteis, Vestuário, Calçados, Madeira, Celulose e Papel
Indústria de Transformação
Produtos Químicos e Farmoquímicos, Borracha, Plástico, Metalurgia e Aparelhos Elétricos
Indústria de Transformação
Informática, Máquinas e Equipamentos, Veículos Automotivos e Móveis
Indústria Extrativa
Extração de Carvão Mineral, Petróleo e Gas Natural, Minerais Metálicos e Não Metálicos
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